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    廣東首個直播電商合規(guī)經(jīng)營指引清單出臺

    發(fā)布時間:2024-11-15 發(fā)稿部門:中國質(zhì)量報

    近日,廣東省廣州市市場監(jiān)管局召開直播電商規(guī)范經(jīng)營指引清單解讀新聞通氣會,全面解讀《廣州市直播電商規(guī)范經(jīng)營指引清單》(以下簡稱《指引清單》)。據(jù)介紹,《指引清單》共計3章132條,作為廣東省首個直播電商合規(guī)經(jīng)營指引,其對直播營銷平臺、直播間運營者、直播營銷人員和商家4類主體逐一提出具體合規(guī)要求,為各類主體開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動送上了“說明書”!俺雠_《指引清單》,目的是增強直播各相關(guān)主體的合規(guī)經(jīng)營意識,幫助直播電商各方有效防范化解合規(guī)風(fēng)險!蓖鈺,廣州市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處負責(zé)人表示,《指引清單》將進一步提升全市平臺經(jīng)濟常態(tài)化監(jiān)管水平,推動直播帶貨治理重心從事中監(jiān)管、事后處罰向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變,促進直播電商新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展!吨敢鍐巍分攸c明確了壓實直播營銷平臺主體責(zé)任,具體細化了平臺的資質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)、審核與核驗義務(wù)等方面的要求,明確平臺要建立直播營銷商品或服務(wù)負面清單,建立缺陷產(chǎn)品處理、食品安全管理、廣告合規(guī)機制、知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益保護等15條機制或要求。如提出平臺要建立直播營銷商品或服務(wù)負面清單,要求平臺列明禁售商品或服務(wù)類別,即明確不得在直播間推銷的商品或服務(wù)類別有哪些,同時督促直播間運營者、直播營銷人員在開展直播帶貨前對推廣營銷的商品進行查驗;“平臺缺陷產(chǎn)品處理機制”這一條,則明確提出直播營銷平臺發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在重大缺陷要及時報告,并按照有關(guān)規(guī)定協(xié)助產(chǎn)品生產(chǎn)者(供應(yīng)商)召回!吨敢鍐巍愤明確了涉及直播間運營者、直播營銷人員的11項、67條合規(guī)要求,涵蓋入駐資格、選品及產(chǎn)品資質(zhì)審查,規(guī)范廣告、價格、促銷等活動規(guī)范等內(nèi)容。如直播“選品及產(chǎn)品資質(zhì)審查要求”方面,明確提出應(yīng)當(dāng)建立直播商品的質(zhì)量控制與合規(guī)管理機制,強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān),確保直播銷售的商品符合產(chǎn)品標準,不銷售摻雜摻假、以次充好、不合格產(chǎn)品等。值得一提的是,《指引清單》首次提出AI數(shù)字人直播合規(guī)要求:使用虛擬主播的,應(yīng)通過合法合規(guī)途徑獲得虛擬主播使用權(quán);使用其他人肖像作為虛擬形象從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的,應(yīng)當(dāng)征得肖像權(quán)人同意,不得利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人肖像權(quán);使用的虛擬主播形象應(yīng)符合公序良俗。此外,《指引清單》還針對商家明確提出產(chǎn)品質(zhì)量要求及保障消費者權(quán)益要求。如“產(chǎn)品質(zhì)量要求”方面,明確商家應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品質(zhì)量,線上線下商品或服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)一致,及時向主播及平臺提供真實有效的資質(zhì)證明、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等。新聞通氣會上,受邀參會的廣州市直播電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會及廣東辛選控股有限公司相關(guān)負責(zé)人,分別介紹了各自依照《指引清單》開展網(wǎng)絡(luò)直播帶貨或督促和引導(dǎo)直播電商相關(guān)主體合規(guī)經(jīng)營,促進直播帶貨業(yè)態(tài)有序競爭、有效防范化解合規(guī)風(fēng)險的有關(guān)情況。

    來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2024/art_9b8ac4789a37439c9040aa29c4cc8fe8.html

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    近日,廣東省廣州市市場監(jiān)管局召開直播電商規(guī)范經(jīng)營指引清單解讀新聞通氣會,全面解讀《廣州市直播電商規(guī)范經(jīng)營指引清單》(以下簡稱《指引清單》)。據(jù)介紹,《指引清單》共計3章132條,作為廣東省首個直播電商合規(guī)經(jīng)營指引,其對直播營銷平臺、直播間運營者、直播營銷人員和商家4類主體逐一提出具體合規(guī)要求,為各類主體開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動送上了“說明書”!俺雠_《指引清單》,目的是增強直播各相關(guān)主體的合規(guī)經(jīng)營意識,幫助直播電商各方有效防范化解合規(guī)風(fēng)險!蓖鈺希瑥V州市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處負責(zé)人表示,《指引清單》將進一步提升全市平臺經(jīng)濟常態(tài)化監(jiān)管水平,推動直播帶貨治理重心從事中監(jiān)管、事后處罰向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變,促進直播電商新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展!吨敢鍐巍分攸c明確了壓實直播營銷平臺主體責(zé)任,具體細化了平臺的資質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)、審核與核驗義務(wù)等方面的要求,明確平臺要建立直播營銷商品或服務(wù)負面清單,建立缺陷產(chǎn)品處理、食品安全管理、廣告合規(guī)機制、知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益保護等15條機制或要求。如提出平臺要建立直播營銷商品或服務(wù)負面清單,要求平臺列明禁售商品或服務(wù)類別,即明確不得在直播間推銷的商品或服務(wù)類別有哪些,同時督促直播間運營者、直播營銷人員在開展直播帶貨前對推廣營銷的商品進行查驗;“平臺缺陷產(chǎn)品處理機制”這一條,則明確提出直播營銷平臺發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在重大缺陷要及時報告,并按照有關(guān)規(guī)定協(xié)助產(chǎn)品生產(chǎn)者(供應(yīng)商)召回。《指引清單》還明確了涉及直播間運營者、直播營銷人員的11項、67條合規(guī)要求,涵蓋入駐資格、選品及產(chǎn)品資質(zhì)審查,規(guī)范廣告、價格、促銷等活動規(guī)范等內(nèi)容。如直播“選品及產(chǎn)品資質(zhì)審查要求”方面,明確提出應(yīng)當(dāng)建立直播商品的質(zhì)量控制與合規(guī)管理機制,強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān),確保直播銷售的商品符合產(chǎn)品標準,不銷售摻雜摻假、以次充好、不合格產(chǎn)品等。值得一提的是,《指引清單》首次提出AI數(shù)字人直播合規(guī)要求:使用虛擬主播的,應(yīng)通過合法合規(guī)途徑獲得虛擬主播使用權(quán);使用其他人肖像作為虛擬形象從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的,應(yīng)當(dāng)征得肖像權(quán)人同意,不得利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人肖像權(quán);使用的虛擬主播形象應(yīng)符合公序良俗。此外,《指引清單》還針對商家明確提出產(chǎn)品質(zhì)量要求及保障消費者權(quán)益要求。如“產(chǎn)品質(zhì)量要求”方面,明確商家應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品質(zhì)量,線上線下商品或服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)一致,及時向主播及平臺提供真實有效的資質(zhì)證明、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等。新聞通氣會上,受邀參會的廣州市直播電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會及廣東辛選控股有限公司相關(guān)負責(zé)人,分別介紹了各自依照《指引清單》開展網(wǎng)絡(luò)直播帶貨或督促和引導(dǎo)直播電商相關(guān)主體合規(guī)經(jīng)營,促進直播帶貨業(yè)態(tài)有序競爭、有效防范化解合規(guī)風(fēng)險的有關(guān)情況。

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