為規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)中秋國(guó)慶“雙節(jié)”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)造舒心愉快的節(jié)日氛圍,市場(chǎng)監(jiān)管總局近日召開(kāi)合規(guī)推進(jìn)會(huì),向主要網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)作出五方面合規(guī)提示。
一是嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。要切實(shí)落實(shí)平臺(tái)審查核驗(yàn)義務(wù),督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者亮照、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營(yíng),確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效,提升線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)行為透明度。
二是嚴(yán)格規(guī)范節(jié)日期間促銷(xiāo)行為。圍繞促銷(xiāo)工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié),優(yōu)化促銷(xiāo)規(guī)則。嚴(yán)禁“先升后降”“以次充好”等以虛假打折促銷(xiāo)方式侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。重點(diǎn)把控“網(wǎng)紅”“私房”月餅、螃蟹等節(jié)令商品的質(zhì)量,防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為。
三是嚴(yán)格規(guī)范直播營(yíng)銷(xiāo)行為。加強(qiáng)對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)行為的管理規(guī)范,強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè),采取積極措施防止虛假宣傳等違法行為發(fā)生,強(qiáng)化對(duì)直播選品、直播賣(mài)點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。
四是嚴(yán)格禁止銷(xiāo)售違法違禁商品。開(kāi)展商品信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查,做好違法違禁商品清查,及時(shí)下架或刪除違法違禁產(chǎn)品鏈接,嚴(yán)厲打擊違法銷(xiāo)售“天價(jià)”月餅、“專(zhuān)供”“特供”“內(nèi)供”商品和月餅、茶葉過(guò)度包裝等行為。
五是妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道,及時(shí)受理、高效處理投訴舉報(bào),積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“三包”等規(guī)定。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問(wèn)題及時(shí)向所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提示,中秋國(guó)慶“雙節(jié)”期間,廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),遇到違法行為及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或有關(guān)主管部門(mén)投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
來(lái)源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/zj/art/2024/art_a88fc97d916147a39a406cfc20f58d3f.html
為規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)中秋國(guó)慶“雙節(jié)”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)造舒心愉快的節(jié)日氛圍,市場(chǎng)監(jiān)管總局近日召開(kāi)合規(guī)推進(jìn)會(huì),向主要網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)作出五方面合規(guī)提示。
一是嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。要切實(shí)落實(shí)平臺(tái)審查核驗(yàn)義務(wù),督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者亮照、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營(yíng),確保經(jīng)營(yíng)者主體信息真實(shí)有效,提升線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)行為透明度。
二是嚴(yán)格規(guī)范節(jié)日期間促銷(xiāo)行為。圍繞促銷(xiāo)工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結(jié)算支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié),優(yōu)化促銷(xiāo)規(guī)則。嚴(yán)禁“先升后降”“以次充好”等以虛假打折促銷(xiāo)方式侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。重點(diǎn)把控“網(wǎng)紅”“私房”月餅、螃蟹等節(jié)令商品的質(zhì)量,防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為。
三是嚴(yán)格規(guī)范直播營(yíng)銷(xiāo)行為。加強(qiáng)對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)行為的管理規(guī)范,強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè),采取積極措施防止虛假宣傳等違法行為發(fā)生,強(qiáng)化對(duì)直播選品、直播賣(mài)點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。
四是嚴(yán)格禁止銷(xiāo)售違法違禁商品。開(kāi)展商品信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查,做好違法違禁商品清查,及時(shí)下架或刪除違法違禁產(chǎn)品鏈接,嚴(yán)厲打擊違法銷(xiāo)售“天價(jià)”月餅、“專(zhuān)供”“特供”“內(nèi)供”商品和月餅、茶葉過(guò)度包裝等行為。
五是妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道,及時(shí)受理、高效處理投訴舉報(bào),積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“三包”等規(guī)定。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問(wèn)題及時(shí)向所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提示,中秋國(guó)慶“雙節(jié)”期間,廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),遇到違法行為及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或有關(guān)主管部門(mén)投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
來(lái)源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/zj/art/2024/art_a88fc97d916147a39a406cfc20f58d3f.html