6月24日,山西省市場監(jiān)管局在全國率先制定發(fā)布首批《不公平格式條款指引清單》(以下簡稱《指引清單》),旨在強(qiáng)化消費者權(quán)益保護(hù)的社會監(jiān)督,持續(xù)提升消費者自我保護(hù)意識和依法維權(quán)能力,促進(jìn)消費糾紛源頭治理。據(jù)了解,山西省市場監(jiān)管局聚焦民生領(lǐng)域經(jīng)營者利用格式條款作出減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除或者限制消費者權(quán)利等行為,根據(jù)民法典、消費者權(quán)益保護(hù)法及《合同行政監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),針對美容美發(fā)、健身、洗衣服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)等多個與民生息息相關(guān)的行業(yè),研究制定了首批66項《指引清單》,并向社會通告。《指引清單》涉及美容美發(fā)、健身等行業(yè)12項,洗衣服務(wù)行業(yè)3項,教育培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)10項,汽車銷售行業(yè)14項,住宅裝修裝飾行業(yè)5項,房地產(chǎn)交易、房屋租賃行業(yè)5項,拍賣行業(yè)4項,旅游行業(yè)13項。針對每項不公平格式條款內(nèi)容,清單都進(jìn)行詳細(xì)解析,全面細(xì)致地指導(dǎo)消費者在面對各類消費合同時如何做好權(quán)益保護(hù),從源頭上減少消費糾紛的發(fā)生!吨敢鍐巍凡粌H為消費者提供了清晰明確的維權(quán)指南和強(qiáng)有力的法律支持,同時也為經(jīng)營者劃出了明確的“紅線”,警示其必須公平使用合同格式條款,不得損害消費者合法權(quán)益!吨敢鍐巍窞橄M環(huán)境建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的經(jīng)驗,將有力推動山西省消費市場健康發(fā)展,也為全國消費環(huán)境的整體提升注入新的動力。山西省市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局將加強(qiáng)對不公平格式條款的整治,推動重點行業(yè)合同“霸王條款”的清理和整改。通過行政指導(dǎo)、約談等方式,督促經(jīng)營者落實主體責(zé)任,自覺維護(hù)消費者合法權(quán)益和正當(dāng)利益,共同營造安全、放心、誠信的消費環(huán)境。
來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2024/art_a74f5eaa2b0b403c9a8ac2eabe5aea6a.html
6月24日,山西省市場監(jiān)管局在全國率先制定發(fā)布首批《不公平格式條款指引清單》(以下簡稱《指引清單》),旨在強(qiáng)化消費者權(quán)益保護(hù)的社會監(jiān)督,持續(xù)提升消費者自我保護(hù)意識和依法維權(quán)能力,促進(jìn)消費糾紛源頭治理。據(jù)了解,山西省市場監(jiān)管局聚焦民生領(lǐng)域經(jīng)營者利用格式條款作出減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除或者限制消費者權(quán)利等行為,根據(jù)民法典、消費者權(quán)益保護(hù)法及《合同行政監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),針對美容美發(fā)、健身、洗衣服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)等多個與民生息息相關(guān)的行業(yè),研究制定了首批66項《指引清單》,并向社會通告!吨敢鍐巍飞婕懊廊菝腊l(fā)、健身等行業(yè)12項,洗衣服務(wù)行業(yè)3項,教育培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)10項,汽車銷售行業(yè)14項,住宅裝修裝飾行業(yè)5項,房地產(chǎn)交易、房屋租賃行業(yè)5項,拍賣行業(yè)4項,旅游行業(yè)13項。針對每項不公平格式條款內(nèi)容,清單都進(jìn)行詳細(xì)解析,全面細(xì)致地指導(dǎo)消費者在面對各類消費合同時如何做好權(quán)益保護(hù),從源頭上減少消費糾紛的發(fā)生。《指引清單》不僅為消費者提供了清晰明確的維權(quán)指南和強(qiáng)有力的法律支持,同時也為經(jīng)營者劃出了明確的“紅線”,警示其必須公平使用合同格式條款,不得損害消費者合法權(quán)益!吨敢鍐巍窞橄M環(huán)境建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的經(jīng)驗,將有力推動山西省消費市場健康發(fā)展,也為全國消費環(huán)境的整體提升注入新的動力。山西省市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局將加強(qiáng)對不公平格式條款的整治,推動重點行業(yè)合同“霸王條款”的清理和整改。通過行政指導(dǎo)、約談等方式,督促經(jīng)營者落實主體責(zé)任,自覺維護(hù)消費者合法權(quán)益和正當(dāng)利益,共同營造安全、放心、誠信的消費環(huán)境。
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