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產(chǎn)品召回制度是我國保護消費者合法權益的一項重要制度。缺陷產(chǎn)品召回作為國際通行的產(chǎn)品安全管理舉措，已經(jīng)成為后市場監(jiān)管的重要手段，在減少缺陷產(chǎn)品傷害、提升產(chǎn)品質(zhì)量、維護公共安全和消費者權益、助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。市場監(jiān)管總局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，統(tǒng)籌推進高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全，持續(xù)加強缺陷產(chǎn)品召回管理，維護消費者人身財產(chǎn)和社會公共安全，彰顯召回為民初心，營造放心消費環(huán)境，有效提升我國產(chǎn)品安全水平。

建機制——管理基礎更強

召回制度體系日臻完善。2024年是召回管理制度實施20周年。2004年3月15日，《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》正式發(fā)布，標志著我國召回管理正式進入有法可依、有章可循的新階段。歷經(jīng)20年的發(fā)展完善，《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》及實施辦法、《食品召回管理辦法》、《缺陷消費品召回管理辦法》、《機動車排放召回管理規(guī)定》等制度相繼發(fā)布實施，逐步形成覆蓋汽車產(chǎn)品、消費品、食品及添加劑、保健食品、化妝品等十余類產(chǎn)品的召回管理新格局，制度基礎進一步夯實，召回制度在保護消費者人身安全，維護市場經(jīng)濟秩序方面起到強有力的支撐作用。

召回技術支撐能力不斷提升。2023年12月，經(jīng)中央編辦批復，市場監(jiān)管總局正式成立缺陷產(chǎn)品召回技術中心，全新打造召回技術支撐力量“國家隊”，全面支撐汽車召回、消費品召回、特種設備召回、食品召回等工作的縱深開展，更好服務消費者對于缺陷產(chǎn)品的召回訴求。

守底線——安全底氣更足

聚焦減少傷害事故，守護產(chǎn)品安全。截至2023年年底，我國已累計實施汽車召回2842次，涉及車輛達1.03億輛；實施消費品召回4885次，涉及產(chǎn)品1.01億件。這些缺陷產(chǎn)品的及時召回，有效減少了缺陷產(chǎn)品導致的傷害事故發(fā)生，有效避免了更多消費者因為產(chǎn)品缺陷而造成身心傷害和財產(chǎn)損失。市場監(jiān)管總局通過加強區(qū)域協(xié)同、業(yè)務聯(lián)動，保障缺陷產(chǎn)品召回工作的有效實施；通過加強科普宣傳、教育引導，增強公眾消費安全意識，提升質(zhì)量安全共治水平。

聚焦重點產(chǎn)品，營造放心消費環(huán)境。2023年，針對特斯拉汽車意外加速問題，召回車輛110.5萬輛；部署11個省市聯(lián)合開展電動自行車缺陷調(diào)查，累計召回電動自行車55次，涉及數(shù)量3.16萬輛；與生態(tài)環(huán)境部密切合作，共同推進機動車排放召回工作穩(wěn)步前進，累計實施排放召回31次，涉及車輛327.2萬輛。缺陷車輛召回的實施，有力推動了企業(yè)切實履行主體責任，促進企業(yè)不斷改進產(chǎn)品設計，消除缺陷，提升質(zhì)量，進一步保障消費者的出行安全。

聚焦重點人群，關注兒童用品質(zhì)量安全。2023年，共開展兒童用品召回264次，涉及產(chǎn)品822.0萬件，占全年消費品召回總數(shù)量的78.9%。持續(xù)14年開展“兒童用品安全行”主題教育宣傳活動，通過企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管、公眾參與等多種方式，共同關注兒童用品安全，守護兒童安全成長；2023年主題活動期間，全國各地同步部署開展兒童用品安全專項行動近3000余場。專項活動的持續(xù)開展，讓消費教育引導不斷深入人心，進一步突顯兒童用品安全的重要性，促進企業(yè)更加專注產(chǎn)品質(zhì)量和使用安全，主動開展技術創(chuàng)新，消除安全隱患，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量高度，讓老百姓更加放心消費。

提效能——監(jiān)管方式更優(yōu)

新業(yè)態(tài)、新趨勢，迎來監(jiān)管新思路、新局面。2023年11月，市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于確定首批汽車安全沙盒監(jiān)管試點名單的通知》，共有11家企業(yè)入圍名單，9項新技術、新功能成為監(jiān)管試點對象。汽車沙盒監(jiān)管順應新業(yè)態(tài)、新技術的發(fā)展趨勢，變被動監(jiān)管為主動監(jiān)管，鼓勵企業(yè)技術創(chuàng)新的同時，提高市場監(jiān)管的應對能力，更好地保護消費者合法權益。

新技術、新產(chǎn)品，帶來監(jiān)管新要求、新挑戰(zhàn)。2023年市場監(jiān)管總局發(fā)布《關于加強微型、輕型、小型民用無人駕駛航空器質(zhì)量安全監(jiān)管的通知》和《關于對微型、輕型、小型民用無人駕駛航空器實施召回管理的公告》，進一步明確民用無人駕駛航空器召回監(jiān)管要求，有效堵塞召回監(jiān)管漏洞。

召回為民促發(fā)展，提質(zhì)增效守安全。市場監(jiān)管總局將繼續(xù)建機制、守底線、提效能，進一步提升產(chǎn)品安全水平，助力社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，促進我國經(jīng)濟由大向強轉(zhuǎn)變，保障消費者生命財產(chǎn)安全，滿足人民美好生活需要。

來源網(wǎng)址：https://www.samr.gov.cn/xw/zj/art/2024/art_f382fb2c04b74d2ebf7b6feba6cbf5c6.html