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為規(guī)范年夜飯、酒店住宿、文化娛樂、特色食品、大宗食品、交通物流、煤電油氣等商品服務(wù)價(jià)格行為，維護(hù)市場秩序，2月2日，福建省市場監(jiān)管局向全省各類經(jīng)營者發(fā)出“十個(gè)堅(jiān)持”價(jià)格提醒倡議。

堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，強(qiáng)化價(jià)格自律。自覺遵守《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，主動(dòng)履行社會責(zé)任，自覺規(guī)范價(jià)格行為，共同維護(hù)市場價(jià)格秩序。

堅(jiān)持公開透明，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，不價(jià)外加價(jià)，不收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。采用提示標(biāo)簽、大字體或顯著色差等有效形式強(qiáng)化標(biāo)示，需向消費(fèi)者特別提醒容易引發(fā)爭議的計(jì)價(jià)單位、單價(jià)等價(jià)格信息，拒絕“價(jià)格刺客”。

堅(jiān)持合理定價(jià)，不貪蠅頭小利。遵循公平、合法和誠實(shí)的信用原則，綜合考量經(jīng)營成本、市場供需和社會承受能力，確定公道合理的價(jià)格，不借春節(jié)之機(jī)坐地起價(jià)、跟風(fēng)漲價(jià)、哄抬價(jià)格。

堅(jiān)持平穩(wěn)有序，助力保供穩(wěn)價(jià)。積極配合有關(guān)部門做好“穩(wěn)價(jià)保質(zhì)”相關(guān)工作，保障重要民生商品正常供應(yīng)，維護(hù)“米袋子”“菜籃子”“果盤子”等民生消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格穩(wěn)定。

堅(jiān)持規(guī)范調(diào)價(jià)，維護(hù)價(jià)格秩序。商品或者服務(wù)價(jià)格發(fā)生變動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)，不在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格，并作為折價(jià)、減價(jià)的比較價(jià)格。

堅(jiān)持質(zhì)價(jià)相符，追求卓越品質(zhì)。重視商品和服務(wù)質(zhì)量管理，力求質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，確保價(jià)格與實(shí)際提供的商品和配套服務(wù)相匹配，不隨意降低廣告宣傳承諾提供的商品質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

堅(jiān)持守信然諾，杜絕價(jià)格欺詐。履行價(jià)格承諾，不以低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣等引人誤解的價(jià)格手段欺詐消費(fèi)者。

堅(jiān)持自主選擇，尊重消費(fèi)意愿。滿足消費(fèi)者自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利，在提供商品、餐飲、住宿等服務(wù)前后，主動(dòng)與消費(fèi)者確認(rèn)消費(fèi)清單，待消費(fèi)者同意后再下單、買單，避免消費(fèi)糾紛。

堅(jiān)持上下一致，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)價(jià)格。經(jīng)營者通過直播等線上方式銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，其在網(wǎng)絡(luò)平臺公布的價(jià)格促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則與線下實(shí)際促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則應(yīng)保持一致。

堅(jiān)持以客為先，妥善化解糾紛。公布服務(wù)電話，及時(shí)處理顧客投訴，無法自行解決糾紛的，引導(dǎo)消費(fèi)者撥打12315或12345，積極配合有關(guān)部門妥善解決問題、化解糾紛。

福建省市場監(jiān)管局指出，價(jià)格誠信是企業(yè)經(jīng)營的寶貴資產(chǎn)，以上提醒倡議，希望廣大經(jīng)營者積極響應(yīng)，以規(guī)范的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的商品、貼心的服務(wù)獲得消費(fèi)者信賴，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，共同營造公開透明、守信然諾、放心消費(fèi)的節(jié)日價(jià)格環(huán)境。

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