近日,山西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心公布了2023年度食品類投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。報(bào)告顯示,2023年,山西12315平臺(tái)共接收食品類投訴舉報(bào)45525件,其中投訴31055件,辦結(jié)30953件,舉報(bào)14470件,辦結(jié)14639件。
報(bào)告顯示,食品類投訴主要問題有食品標(biāo)簽與實(shí)際不符,食品變質(zhì)、有異物,“三無”食品;網(wǎng)上購買的水果有腐敗、缺斤短兩等現(xiàn)象;商家或網(wǎng)店銷售的食品存在虛假宣傳。食品類舉報(bào)主要問題有普通食品宣傳有保健功效;銷售過期、變質(zhì)、“三無”食品;食品存放條件不符合要求;銷售的商品未明碼標(biāo)價(jià)等;食品經(jīng)營許可證與經(jīng)營場所地址不一致等。
從投訴的地區(qū)來看,食品類投訴量較大的地區(qū)有陽泉市(5605件)、運(yùn)城市(5258件)、太原市(4611件)、大同市(3350件)、長治市(2695件),合計(jì)占比69.33%。從舉報(bào)的地區(qū)來看,食品類舉報(bào)量較大的地區(qū)主要有運(yùn)城市(2521件)、臨汾市(2395件)、陽泉市(2383件)、太原市(2215件)、呂梁市(1081件),合計(jì)占比73.31%。
從投訴舉報(bào)的數(shù)量來看,被投訴前三的經(jīng)營者是永輝超市(113件),反映的問題有食物變質(zhì)、有異物;山西袋鼠先生商貿(mào)有限公司(111件),反映的問題有食物變質(zhì);臨猗御品一園電子商務(wù)有限公司(109件),反映的問題有缺斤短兩、與宣傳不符、水果腐爛。被舉報(bào)前三的經(jīng)營者是山西飛牛農(nóng)業(yè)科技有限公司(137件),反映的問題有虛假宣傳;永輝超市(137件),反映的問題有銷售的食物變質(zhì)、有異物;臨猗御品一園電子商務(wù)有限公司(133件),反映的問題有虛假宣傳。
山西省市場監(jiān)管局要求,全省各級(jí)市場監(jiān)管部門要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,強(qiáng)化監(jiān)管,監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。針對投訴量較多的經(jīng)營者,各級(jí)市場監(jiān)管部門要加強(qiáng)行政約談、投訴信息公示,加大對嚴(yán)重違法行為的懲處力度。
下一步,山西省市場監(jiān)管部門將繼續(xù)廣泛宣傳,倡導(dǎo)食品生產(chǎn)經(jīng)營者主動(dòng)入駐全國12315在線平臺(tái),成為ODR企業(yè);引導(dǎo)食品經(jīng)營者廣泛建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,建立健全保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和解制度;建立、完善輿情研判、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和通報(bào)會(huì)商、信息共享機(jī)制,加強(qiáng)與社會(huì)組織、經(jīng)營者、消費(fèi)者等有效聯(lián)動(dòng),不斷增進(jìn)理解和互信,打造食品問題多元治理新格局,營造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境。
來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2024/art_8a40c1a59f4344e3af421d5998e77a94.html
近日,山西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心公布了2023年度食品類投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。報(bào)告顯示,2023年,山西12315平臺(tái)共接收食品類投訴舉報(bào)45525件,其中投訴31055件,辦結(jié)30953件,舉報(bào)14470件,辦結(jié)14639件。
報(bào)告顯示,食品類投訴主要問題有食品標(biāo)簽與實(shí)際不符,食品變質(zhì)、有異物,“三無”食品;網(wǎng)上購買的水果有腐敗、缺斤短兩等現(xiàn)象;商家或網(wǎng)店銷售的食品存在虛假宣傳。食品類舉報(bào)主要問題有普通食品宣傳有保健功效;銷售過期、變質(zhì)、“三無”食品;食品存放條件不符合要求;銷售的商品未明碼標(biāo)價(jià)等;食品經(jīng)營許可證與經(jīng)營場所地址不一致等。
從投訴的地區(qū)來看,食品類投訴量較大的地區(qū)有陽泉市(5605件)、運(yùn)城市(5258件)、太原市(4611件)、大同市(3350件)、長治市(2695件),合計(jì)占比69.33%。從舉報(bào)的地區(qū)來看,食品類舉報(bào)量較大的地區(qū)主要有運(yùn)城市(2521件)、臨汾市(2395件)、陽泉市(2383件)、太原市(2215件)、呂梁市(1081件),合計(jì)占比73.31%。
從投訴舉報(bào)的數(shù)量來看,被投訴前三的經(jīng)營者是永輝超市(113件),反映的問題有食物變質(zhì)、有異物;山西袋鼠先生商貿(mào)有限公司(111件),反映的問題有食物變質(zhì);臨猗御品一園電子商務(wù)有限公司(109件),反映的問題有缺斤短兩、與宣傳不符、水果腐爛。被舉報(bào)前三的經(jīng)營者是山西飛牛農(nóng)業(yè)科技有限公司(137件),反映的問題有虛假宣傳;永輝超市(137件),反映的問題有銷售的食物變質(zhì)、有異物;臨猗御品一園電子商務(wù)有限公司(133件),反映的問題有虛假宣傳。
山西省市場監(jiān)管局要求,全省各級(jí)市場監(jiān)管部門要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,強(qiáng)化監(jiān)管,監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。針對投訴量較多的經(jīng)營者,各級(jí)市場監(jiān)管部門要加強(qiáng)行政約談、投訴信息公示,加大對嚴(yán)重違法行為的懲處力度。
下一步,山西省市場監(jiān)管部門將繼續(xù)廣泛宣傳,倡導(dǎo)食品生產(chǎn)經(jīng)營者主動(dòng)入駐全國12315在線平臺(tái),成為ODR企業(yè);引導(dǎo)食品經(jīng)營者廣泛建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,建立健全保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和解制度;建立、完善輿情研判、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和通報(bào)會(huì)商、信息共享機(jī)制,加強(qiáng)與社會(huì)組織、經(jīng)營者、消費(fèi)者等有效聯(lián)動(dòng),不斷增進(jìn)理解和互信,打造食品問題多元治理新格局,營造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境。
來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2024/art_8a40c1a59f4344e3af421d5998e77a94.html