近日,湖北省武漢市市場監(jiān)管局聯(lián)合武漢市交通運輸局、武漢市公安局等部門開展武漢市網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范提升行動,集中開展6個專項行動,規(guī)范網(wǎng)約車市場經(jīng)營活動,明確要求網(wǎng)約車定價要明碼標(biāo)價、網(wǎng)約車平臺要公開計價規(guī)則等,切實保障廣大消費者的合法權(quán)益。開展無證網(wǎng)約車清理清退行動。針對當(dāng)前網(wǎng)約車平臺違規(guī)為未取得許可的車輛和駕駛員提供接入和派單服務(wù),擾亂市場秩序的行為,武漢市市場監(jiān)管局將配合公安、交通運輸?shù)炔块T開展無證車輛和司機(jī)清理行動,將不合規(guī)車輛和司機(jī)清退出市場。開展網(wǎng)約車市場“打非”整治行動。網(wǎng)約車平臺及聚合平臺要對提供服務(wù)的平臺、車輛、駕駛員合規(guī)情況進(jìn)行核驗,不得接入未取得許可的車輛和駕駛員。對屢禁不止的平臺企業(yè),將聯(lián)合通信、市場監(jiān)管等部門采取約談、下架、停業(yè)等處罰措施,并納入服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,對連續(xù)兩年考核不合格的,依法取消經(jīng)營資格。開展網(wǎng)約車定價及抽成“陽光行動”。針對部分網(wǎng)約車平臺和聚合平臺通過“一口價”“特惠價”等低價營銷及抽成比例高、造成司機(jī)收入難以保障等問題,要求網(wǎng)約車平臺、網(wǎng)約車聚合平臺落實明碼標(biāo)價,不得以不正當(dāng)價格競爭行為擾亂市場秩序,落實調(diào)價備案、公告要求。武漢市市場監(jiān)管局將對網(wǎng)約車平臺不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行立案調(diào)查。調(diào)查屬實的,予以約談、責(zé)令限期整改,整改不到位的,依法嚴(yán)厲處罰。開展網(wǎng)約車聚合平臺規(guī)范提升行動。針對消費者在聚合平臺約車合法權(quán)益受到損害,遇聚合平臺和相關(guān)網(wǎng)約車平臺相互推諉,難以追償維權(quán)的問題,要求聚合服務(wù)經(jīng)營者規(guī)范提升服務(wù),建立健全咨詢服務(wù)和投訴處理機(jī)制,落實首問負(fù)責(zé)制,積極協(xié)助消費者維護(hù)合法權(quán)益。開展網(wǎng)約車司機(jī)關(guān)愛行動。要求各網(wǎng)約車平臺要強(qiáng)化駕駛員和車輛安全運營管理,加大駕駛員關(guān)心關(guān)愛,推動落實《關(guān)于開展網(wǎng)約車行業(yè)“紅運暖蜂”行動的若干措施》,采取有效機(jī)制避免駕駛員疲勞駕駛,鼓勵加大建設(shè)運營“網(wǎng)約車司機(jī)之家”,為駕駛員提供充電、就餐、休息等便利條件,線上、線下開展駕駛員健康輔導(dǎo)培訓(xùn),維護(hù)從業(yè)者身心健康,提升從業(yè)人員認(rèn)同感和歸屬感。開展中介機(jī)構(gòu)虛假宣傳協(xié)同監(jiān)管行動。針對當(dāng)前社會上部分中介機(jī)構(gòu)散布網(wǎng)約車行業(yè)易就業(yè)、收入高等虛假信息,以招募網(wǎng)約車司機(jī)或合作經(jīng)營等方式,誘導(dǎo)司機(jī)簽訂合同,盲目進(jìn)入網(wǎng)約車市場而引發(fā)的矛盾糾紛問題,武漢市交通運輸、通信、公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門將建立完善網(wǎng)約車行業(yè)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制,依法打擊非法營運、不正當(dāng)競爭、損害消費者權(quán)益、向駕駛員虛假承諾訂立銷售(租賃)合同等違法違規(guī)行為。
來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2023/art_3f51b6106cf64bcba6d9b58d71338924.html
近日,湖北省武漢市市場監(jiān)管局聯(lián)合武漢市交通運輸局、武漢市公安局等部門開展武漢市網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范提升行動,集中開展6個專項行動,規(guī)范網(wǎng)約車市場經(jīng)營活動,明確要求網(wǎng)約車定價要明碼標(biāo)價、網(wǎng)約車平臺要公開計價規(guī)則等,切實保障廣大消費者的合法權(quán)益。開展無證網(wǎng)約車清理清退行動。針對當(dāng)前網(wǎng)約車平臺違規(guī)為未取得許可的車輛和駕駛員提供接入和派單服務(wù),擾亂市場秩序的行為,武漢市市場監(jiān)管局將配合公安、交通運輸?shù)炔块T開展無證車輛和司機(jī)清理行動,將不合規(guī)車輛和司機(jī)清退出市場。開展網(wǎng)約車市場“打非”整治行動。網(wǎng)約車平臺及聚合平臺要對提供服務(wù)的平臺、車輛、駕駛員合規(guī)情況進(jìn)行核驗,不得接入未取得許可的車輛和駕駛員。對屢禁不止的平臺企業(yè),將聯(lián)合通信、市場監(jiān)管等部門采取約談、下架、停業(yè)等處罰措施,并納入服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,對連續(xù)兩年考核不合格的,依法取消經(jīng)營資格。開展網(wǎng)約車定價及抽成“陽光行動”。針對部分網(wǎng)約車平臺和聚合平臺通過“一口價”“特惠價”等低價營銷及抽成比例高、造成司機(jī)收入難以保障等問題,要求網(wǎng)約車平臺、網(wǎng)約車聚合平臺落實明碼標(biāo)價,不得以不正當(dāng)價格競爭行為擾亂市場秩序,落實調(diào)價備案、公告要求。武漢市市場監(jiān)管局將對網(wǎng)約車平臺不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行立案調(diào)查。調(diào)查屬實的,予以約談、責(zé)令限期整改,整改不到位的,依法嚴(yán)厲處罰。開展網(wǎng)約車聚合平臺規(guī)范提升行動。針對消費者在聚合平臺約車合法權(quán)益受到損害,遇聚合平臺和相關(guān)網(wǎng)約車平臺相互推諉,難以追償維權(quán)的問題,要求聚合服務(wù)經(jīng)營者規(guī)范提升服務(wù),建立健全咨詢服務(wù)和投訴處理機(jī)制,落實首問負(fù)責(zé)制,積極協(xié)助消費者維護(hù)合法權(quán)益。開展網(wǎng)約車司機(jī)關(guān)愛行動。要求各網(wǎng)約車平臺要強(qiáng)化駕駛員和車輛安全運營管理,加大駕駛員關(guān)心關(guān)愛,推動落實《關(guān)于開展網(wǎng)約車行業(yè)“紅運暖蜂”行動的若干措施》,采取有效機(jī)制避免駕駛員疲勞駕駛,鼓勵加大建設(shè)運營“網(wǎng)約車司機(jī)之家”,為駕駛員提供充電、就餐、休息等便利條件,線上、線下開展駕駛員健康輔導(dǎo)培訓(xùn),維護(hù)從業(yè)者身心健康,提升從業(yè)人員認(rèn)同感和歸屬感。開展中介機(jī)構(gòu)虛假宣傳協(xié)同監(jiān)管行動。針對當(dāng)前社會上部分中介機(jī)構(gòu)散布網(wǎng)約車行業(yè)易就業(yè)、收入高等虛假信息,以招募網(wǎng)約車司機(jī)或合作經(jīng)營等方式,誘導(dǎo)司機(jī)簽訂合同,盲目進(jìn)入網(wǎng)約車市場而引發(fā)的矛盾糾紛問題,武漢市交通運輸、通信、公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門將建立完善網(wǎng)約車行業(yè)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制,依法打擊非法營運、不正當(dāng)競爭、損害消費者權(quán)益、向駕駛員虛假承諾訂立銷售(租賃)合同等違法違規(guī)行為。
來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2023/art_3f51b6106cf64bcba6d9b58d71338924.html