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為落實加強物業(yè)管理年度工作計劃，按照集團領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“加強物業(yè)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保辦公樓環(huán)境舒適安全”的要求，集團資產(chǎn)管理辦公室，在對物業(yè)服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，10月底和11月初，分別組織全體物業(yè)人員，進行了以業(yè)務(wù)知識和服務(wù)項目為主要內(nèi)容的考試。為強化服務(wù)意識、明確自身責(zé)任、看到存在問題、促進規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量起到了積極作用。